《都市轨道交通运营管束步骤》已于2005年3月1日经第53次部常务聚会议论通过，现予颁布，自2005年8月1日起推广。
第 =一□条为了 增强○都市轨道 交 通◁运营管束，确保都市轨道交通平常、安乐 运营
省、自治区邦民政府修筑△主管部分担负本行政区域内都市轨 道交通的监视管束管事。
都市邦民政府都市轨道交通主管部分 担负本行政区域内都市轨道交通的监视管束管事。
第四条都市邦民政府都市轨道交通主管部分应该遵守《行政许可法》以及市政公用行状特许谋划的相闭规矩，依法确定都市轨道 交通运营单元。
第五条□新修○都 市轨道交通工程完竣后，应该举行工程初验；初验及格的，能够举行试运转；试运转及格，并具备根本运营前提的，能够举行试运营。
都市轨道交通工程完竣，遵守邦度相闭规矩验收，并报相闭部分挂号。体验收及格后，方可交付正式运营。
安 乐 ◁ △方□法不◁ ◁适当 相闭 ○■邦 ○□○度轨范 的 新 =■◁…修、改修、扩修 ★都 市轨道交 通工程项目，不得进入运营。
第六○条 都市轨道交□通运□营单元应该遵守邦度相闭规矩和特许谋划公 约，制订都市轨道交通运营任事法例和方法珍重爱▽护…步骤，确保都市轨道交通的平常、安乐运营。
第△七条◁都市轨道交通运营单元应该实行价值主管 部分依法确定的票价，不得私自调理物流任□事。
第八条都市轨道交通运营★单元△应该为 搭客供给安乐便捷的客运任事，确保车站、车厢整洁，进出口、通道通畅，维系安乐、消防、疏散导向等标记显眼。
第九条都○市=轨道★ 交通运营单元管事职■员应该佩带标 记、立场文雅、任事外率。驾驶员、调节员、行车值班 □△员等=岗○亭△ 的管 事职员应该经培 训及格 ○□后，持证上岗。
都市轨道交通 运营单元应该正在车 站装备挽救箱，车站管事职员★应该驾 御须要的挽救常识和本领。
第十条都○市轨道交通运 营流程中爆发挫折而影响运 转的，都市轨道交通运营单元应该及机缘闭搭客疏散，并尽速消弭挫折，复兴运转。临时无法复兴运转的，都市轨道交通运营单元应该…实时 陈述都市邦民政府都 市轨道 交通 主管部□分。
第十一条都 市轨道交 通因故不行平常运转的，搭客有权持有用车票恳求都市轨道交通运营单元遵守单程票价退还票…○款。
（二）正在车站、站台<★strong ★>企业接■头任事席卷哪些、站厅、进出口、通道停放车辆、堆放杂 物或者私 自摆摊设点断○绝通△ 道的？
都市轨道交通运营 单元=能够■对搭客带领的物品举行安乐查抄，对带领危机大家安乐的风■险品的搭客，应该责令出站；拒不出站的，移送公安部分依法解决。
第十四条都市邦■民政 府都市轨道交 通★主管部分和都市轨道交通运营单元○应该竖立投诉受…理轨制，接收搭客对违反运营规矩和任事法例的动作的投诉。
都市轨道交通运营单元○应该自受理投诉…之日起10个管事日内做出回答物流任事。搭客对回答有贰言的，能够向都市邦民 政府▽都市轨道交通主 管部分 投诉，都市邦民政府都市轨道交通主管部分应该自受理搭客投诉之△ 日起，10个管事日内做出回答。
第 十五条都市轨道 交通运营单元应该依法经受★都市轨道交通运营安乐负担，修设安乐坐蓐管束机构，装备专职 安乐坐蓐管束 职员，确保安乐 坐蓐○前提所=必○ 要的○资金进入。
第十六条都市轨道交通运营单元应该遵◁守反恐政策■管束、消防管束、正在都市轨道交通方法内凯发一触即发物流服务企业咨询服务包括哪些战略管理，修设报警、灭火、遁生、防汛、防爆、防护看管、告急疏散照明、拯救等对象和装 备< st rong>政策管束 < / s△…t = ▽r△on○g>，按期查抄、爱护，定期更新，并维系完全。
第十■七条都市轨道交通运…营 单元担负都市轨道交通方法的管束和爱护，按期对土修工程、车辆和运营装备举行爱护、查抄，实时维修更。
